Большую часть информации об окружающем мире мы получаем через зрение. И при его нарушении у человека возникает множество проблем не только в быту, но и в общении с людьми. О чем же нужно помнить, если вы встретили такого человека?
Очень важно, если вам предстоит длительное общение, сделать так, чтобы ваш собеседник устроился максимально удобно. Может быть необходимо отрегулировать свет: для кого-то с повышенной чувствительностью сетчатки даже обычное освещение может быть слишком ярким. А кому-то, наоборот, может быть темновато и потребуется включить дополнительные лампы. Слабовидящему также бывает важно, как расположиться по отношению к окну или источнику света: лицом или спиной. Эти нюансы можно уточнить у него самого – не стесняйтесь спрашивать.
Учтите, что нередко встречается так называемое туннельное зрение, когда люди хорошо видят только в узком коридоре, обычно прямо перед собой. Тогда вам будет важно не отклоняться в стороны во время разговора, а постараться сохранять одно и то же положение, чтобы не выпадать из «коридора», в котором вы видны собеседнику.
Также бывает, что человек видит хорошо на определённом расстоянии, и найти эту точку довольно сложно. Если она найдена и ваш визави смог сконцентрировать на вас свой взгляд, постарайтесь не наклоняться вперёд и не отходить назад, чтобы сохранить эту оптимальную дистанцию. А если вы хотите что-то показать, то лучше дать эту вещь или документ человеку в руки, чтобы он мог рассмотреть это самостоятельно.
Постарайтесь не использовать жестикуляцию, она в такой беседе неуместна, слабовидящий не может за ней проследить. И не позволяйте себе потихоньку общаться с помощью жестов с другими собеседниками или объясняйте их тому, кто видит плохо.
Если вы ведёте человека по улице, то предложите ему свою руку, чтобы он сам держался за вас так, как ему удобно. Уточните, с какой стороны ему комфортнее идти. Обычно сопровождаемые держатся за левую руку. Будет удобнее, если вы будете идти на полшага впереди. Ведите плавно, заранее предупреждайте обо всех возможных препятствиях на пути: ступеньках, бордюрах, поворотах и прочем.
Подводя человека к ступенькам, не забудьте предупредить его об их количестве. Уточните у него, как ему удобнее двигаться по лестнице – держась за руку или за перила.
Когда входите в помещение, особенно плохо освещённое, дайте своему слабовидящему спутнику время на то, чтобы адаптироваться. Очень часто и так ослабленное зрение долго и сложно подстраивается под новые условия. Пока происходит привыкание, можно описать обстановку, размеры помещения, людей, которые здесь находятся.
Если это кафе или другое место, где вы планируете расположиться, то опишите возможные варианты, уточните, где будет удобнее – подальше от окна или поближе, под яркой лампой или там, где свет более приглушён.
А самое главное, не стесняйтесь спрашивать и уточнять детали, ваш собеседник будет рад вас сориентировать, чтобы сделать общение комфортным для обеих сторон.