Из новостей по ТВ знаю, что с 2025 года введено обязательное электронное урегулирование убытков по ОСАГО. Но разве раньше это нельзя было сделать через госуслуги? Расскажите, в чём новизна принятого порядка и как им пользоваться.
Алексей Барков, Тамбовская обл.
Действительно, с 1 января 2025 года все страховые компании обязаны принимать заявления на урегулирование убытков по ОСАГО в электронном виде.
Напомню, что раньше электронное обращение в страховую компанию можно было подать только через «Госуслуги Авто» – специальное приложение для автомобилистов от портала «Госуслуги».
С помощью этого приложения можно оформить европротокол при наличии следующих условий: водители не вызывают на место ДТП сотрудников ГИБДД, столкнувшихся двое, у обоих есть ОСАГО, а в аварии не пострадали люди или имущество, кроме машин.
Если при этом через Госуслуги был оформлен европротокол и приложены фотографии с места аварии, страховая компания обязана выплатить компенсацию ущерба в размере до 400 000 рублей.
Также через «Госуслуги Авто» можно подать заявление на возмещение убытков в страховую компанию. Это экономит время, потому что водителю нужно ехать в офис страховой только для осмотра автомобиля
Теперь же все страховые компании будут обязаны принимать заявления на урегулирование убытков в электронном виде через личный кабинет на своих сайтах и в мобильных приложениях, а не только через Госуслуги. При этом у автомобилистов осталась возможность подать заявление в бумажном виде в офисе страховой компании или по почте. Но пока эти изменения коснутся только тех ДТП, которые оформлены по европротоколу.
Важный момент: для того чтобы у электронного заявления была юридическая сила, его надо подписать усиленной неквалифицированной электронной подписью. Сделать это нужно через приложение «Госключ». Его можно скачать для iOS и Android.
Данные о водителе и автомобиле загружаются в личный кабинет или приложение страховщика автоматически – из базы страховой компании. Сейчас электронные заявления подгружают данные из личного кабинета Госуслуг.
Кому-то покажется всё это слишком сложным. Мой совет: в любом случае старайтесь осваивать электронные способы и возможности, потому что цифровизация услуг будет только расширяться.
Кстати, количество электронных заявлений от автомобилистов растёт. За первые шесть месяцев 2024 года водители подали 2500 электронных заявлений, а только за ноябрь 2024 года – 4500 заявлений.
Уже скоро власти планируют расширить функционал электронных заявлений по ОСАГО. Например, появится возможность удалённо осмотреть автомобиль и зафиксировать повреждения с помощью фото и видео. Или подать электронное заявление на возмещение ущерба по ДТП, которое оформляли сотрудники ГИБДД.
Не забывайте: подать электронное заявление об урегулировании убытков можно только в том случае, если у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО.
Алексей ПРИВАЛОВ, юрист