Важная новость для очень многих граждан: в минувший четверг правительство РФ утвердило новые правила оказания платных медицинских услуг, которые начнут применяться с 1 сентября 2023 года (постановление от 11 мая 2023 года №736). Поскольку платные медуслуги сегодня предоставляют не только частные медицинские организации, но и – по ряду направлений – государственные и муниципальные поликлиники и больницы, то документ затрагивает интересы практически каждого из нас.
Так вот, даже беглое знакомство с документом позволяет сделать вывод о том, что с платными медуслугами в стране дела обстоят, мягко говоря, не очень. По сути, все нововведения в правилах касаются установления более чёткого и точного порядка взаимоотношений пациента и тех, кто оказывает платные услуги. Видимо, правительство в курсе тех массовых безобразий, которые творятся в частной медицине, и хочет попытаться навести хоть какой-то порядок.
Например, дополнен перечень информации, которую медицинская организация должна предоставить пациенту при оказании платных медицинских услуг. Это, в частности: перечень льгот, предоставляемых при оказании платных медуслуг, а также перечень лиц, которые могут претендовать на льготы; форма и способы направления обращений (жалоб).
В договоре теперь должны быть прописаны порядок и условия выдачи пациенту или его законному представителю копии медицинских документов (или выписки из них), которые отражают состояние здоровья пациента после получения платных медицинских услуг. В этом документе должны быть указаны сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, а также об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарствах и медицинских изделиях. Подчёркивается, что за предоставление выписки дополнительная плата взиматься не может.
В новых правилах также уточняется, при каком условии могут быть оказаны дополнительные платные медуслуги, не поименованные в договоре. Если по старым правилам для этого достаточно было согласия пациента, то теперь понадобится оформить дополнительное соглашение или новый договор с указанием перечня дополнительных услуг и их стоимости. То есть о каждой лишней платной услуге мы должны быть как минимум проинформированы с указанием её стоимости.
Вот ещё важный момент: в правилах прописано, что уплаченные деньги в соответствующих случаях возвращаются пациенту в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей. Это означает, что возврата или частичного возврата денег можно будет потребовать при нарушении сроков оказания услуг или выявлении недостатков оказанной услуги. Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Всё это, конечно, хорошо. Да только поможет ли? В частных клиниках давно отработаны способы, как «ободрать» клиента. И вряд ли новые правила станут помехой для тех врачей, которые превратились в рвачей.
Дмитрий ЧИСЛЕНКО